ช่วยเหลือ & ข้อมูลเพิ่มเติม
ช้อปแล้วรับสินค้าที่ร้าน (CLICK & COLLECT)
ลูกค้าสามารถช้อปสินค้าบนเว็บไซต์และเลือกไปรับสินค้าที่ร้านสาขาของบริษัท คอมเซเว่น จำกัด (มหาชน) มากกว่า 600 สาขาทั่วไทย
วิธีการซื้อสินค้าและเลือกรับสินค้าที่ร้านบานาน่า สตูดิโอ7 คิงคองโฟน และร้านแบรนด์ช็อป
- เลือกสินค้าใส่ตระกร้าโดยกดปุ่ม “สั่งซื้อ” และตรวจสอบสินค้าที่เลือกก่อนเข้าสู่ระบบชำระเงิน
- เลือกวิธีการจัดส่งสินค้า เป็น “เลือกรับสินค้าที่ร้านบานาน่า สตูดิโอ7 คิงคองโฟน และร้านแบรนด์ช็อป ( Click & Collect )” เมื่อเข้าสู่ระบบการชำระเงิน
- เลือกร้านสาขาบานาน่า สตูดิโอ7 หรือร้านซัมซุง ช้อป ตามพื้นที่ภาค จังหวัด ที่ให้บริการ พร้อมทำการชำระเงินสำเร็จ
- ระบบจะทำการ ส่ง SMS แจ้งข้อมูลการเข้ารับสินค้า โดยจะระบุชื่อผู้สั่งซื้อ หมายเลขคำสั่งซื้อ สาขาที่เข้ารับสินค้า พร้อมรหัสรับสินค้า (Code 5 หลัก) เพื่อให้เข้ารับสินค้าที่ร้านสาขา ได้ในระยะเวลา 1- 3 วัน
หมายเหตุ : หากเลือกรับสินค้าที่ร้านสาขา จะไม่สามารถใช้บริการจ่ายเงินปลายทางที่ร้านสาขาได้
ระยะเวลาการจัดส่งสินค้า ไปที่จุดรับสินค้า ร้านบานาน่า สตูดิโอ7 คิงคองโฟน และร้านแบรนด์ช็อป ( Click & Collect )
กรุงเทพฯ และปริมณฑล : ระยะเวลา 1 – 3 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าทำรายการสั่งซื้อสินค้าสำเร็จ
ต่างจังหวัด : ระยะเวลา 2 – 4 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าทำรายการสั่งซื้อสินค้าสำเร็จ
หมายเหตุ
- ลูกค้าสามารถเข้ารับสินค้าที่ร้านสาขา ที่ระบุไว้ในขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้าเท่านั้น ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงสาขาในการรับสินค้า
- ลูกค้าต้องเข้ารับสินค้าที่สั่งซื้อภายใน 14 วัน นับตั้งแต่วันที่มี SMS และอีเมลแจ้งเข้ารับสินค้า จากบริษัทฯ
*สำคัญมาก* โปรดเตรียมหลักฐานเข้ารับสินค้าที่สาขา
1. กรณีเข้ารับสินค้าด้วยตนเอง
- บัตรประชาชนตัวจริง
- เอกสารยืนยันคำสั่งซื้อสินค้า ( Order Confirmation ) ที่ชำระเงินแล้ว ผ่านทาง Email
- SMS ยืนยันคำสั่งซื้อ และ SMS ยืนยันการเข้ารับสินค้าที่สาขา
2. กรณีให้ผู้อื่นรับสินค้าแทน
- บัตรประชาชนตัวจริงของผู้รับ
- สำเนาบัตรประชาชนของผู้สั่งซื้อ พร้อมเซ็นมอบอำนาจ รับรองเอกสารถูกต้อง
- เอกสารยืนยันคำสั่งซื้อสินค้า ( Order Confirmation ) ที่ชำระเงินแล้ว ผ่านทาง Email
- SMS ยืนยันคำสั่งซื้อ และ SMS ยืนยันการเข้ารับสินค้าที่สาขา
หมายเหตุ : เลขที่ออเดอร์และบัตรประชาชน จะต้องตรงกันกับรายละเอียดการสั่งซื้อ
บริษัทขอสงวนสิทธ์ไม่ดำเนินการมอบสินค้าให้ท่าน หากเอกสารยืนยันไม่ครบถ้วนตามข้อกำหนด